• Norge
  • Suomi
  • Sverige
  • Deutschland
  • Österreich
  • Danmark
  • Laptop
  • Dutzo Gaming PC
  • Telefon komórkowy
  • Inteligentny dom
  • Dysk SSD
  • Newsletter
  • Obsługa klienta
  1. Strona główna

Pytania dotyczące produktów

Czy oferujecie gwarancję niezmienności ceny?

• Nie, nie posiadamy gwarancji niezmienności ceny.

Cena towaru uległa zmianie pomiędzy utworzeniem zamówienia a jego wysyłką?

• Cena towaru jest zablokowana w momencie zamówienia. Jeśli nastąpiła zmiana ceny przed wysłaniem towaru cenę można zaktualizować kontaktując się z obsługą klienta.

Towar został wysłany, a cena uległa zmianie. Co zrobić?

• Klient prywatny może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy i zamówić ponownie towar w zaktualizowanej cenie.

Jaki towar będzie niebawem na wyprzedaży?

• Niestety nie możemy poinformować, które produkty będą na wyprzedaży. Oferta weekendowa jest publikowana w piątek po południu. Odbiorcy newslettera Proshop otrzymują wybrane oferty w piątek rano.

Znalazłem/am na stronie produkt DEMO, co to oznacza?

• Produkty oznaczone jako DEMO są produktami demonstracyjnymi bądź zwróconymi przez klientów. 
 
• Niestety nie posiadamy dokładnej informacji, dlaczego produkt został oznaczony jako DEMO oraz nie jesteśmy w stanie tego sprawdzić, ponieważ magazyn jest w pełni zautomatyzowany. Produkt jest w pełni funkcjonalny, natomiast może być np. uszkodzony karton, brak instrukcji czy też brak akcesoriów dodatkowych, które nie są niezbędne do użytku danego produktu. Oczywiście również produkt DEMO można zwrócić w ciągu 14 dni, jeśli zakup został dokonany przez osobę prywatną.

• Dla produktów DEMO, tak jak w przypadku produktów nowych, udzielamy 12 miesięcznej rękojmi na zakup firmowy oraz 24 miesięcznej na zakup prywatny.

Nie wiem jakiego atramentu lub tonera potrzebuję do mojej drukarki.

• Możesz uzyskać dostęp do naszego przewodnika po tuszach i tonerach tutaj.

Nie mogę znaleźć odpowiedniego akcesorium do mojego towaru.

• Możesz uzyskać dostęp do naszego przewodnika po akcesoriach tutaj.

Nie wiem jakiego kabla mam użyć?

• Możesz uzyskać dostęp do naszego przewodnika po kablach tutaj.

Czy na produkty demonstracyjne przysługuje gwarancja i prawo do odstąpienia od umowy?

• Tak, istnieje taka sama gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy, jak w przypadku zakupu nowych produktów.

Co oznaczają produkty demo?

  • Produkty demonstracyjne w sklepie Proshopie to świetna oferta na artykuły, które są zwracane, naprawiane lub gdzie opakowanie zostało utracone lub uszkodzone.
  • Nasze produkty demonstracyjne są testowane i działają, ale może brakować oryginalnych opakowań i akcesoriów, które nie wpływają na działanie produktu. Bateria lub ładowarka, która jest niezbędna do użycia produktu, będzie dołączona.
  • Nie ma możliwości zamówienia większej ilości niż mamy w magazynie.
  • Istnieją takie same możliwości zwrotu i gwarancji jak w przypadku nowych artykułów.

BRAKUJE ODPOWIEDZI NA NURTUJĄCE CIĘ PYTANIA?

Zapraszamy do kontaktu z nami w celu uzyskania odpowiedzi:

Zadzwoń do nas: +48 223 978 986

Klienci prywatni:
[email protected]

Klienci biznesowi:
[email protected]

Zadzwoń do nas: +48 223 978 986

Klienci prywatni:
[email protected]

Klienci biznesowi:
[email protected]

Proshop Obsługa klienta
Wróć do strony głównej Obsługi Klienta

  • Obsługa klienta

  • Zwrot 14-dniowy

  • Dostawa

  • Płatność

  • Reklamacje / Naprawa

  • Klienci biznesowi i publiczni

  • Pytania dotyczące produktów

  • Moje konto

  • Wyprzedaż
  • Kampanie
  • AGD
  • Artykuły biurowe
  • Dom i Ogród
  • Drukarka i Akcesoria
  • Dziecko i Zabawki
  • Elektryczność i oświetlenie
  • Elementy Sieciowe
  • Gry i Gaming
  • Kable i Wtyczki
  • Komputer
  • Książki
  • Oprogramowanie
  • Sprzęt komputerowy
  • Telefon i Tablet
  • Telewizor i RTV
  • Zdjęcia i Wideo
  • Zdrowie i Uroda
  • Moja strona

  • Profil użytkownika
  • Historia zakupów
  • Zamówienia
  • Regulamin zakupów

  • Regulamin
  • Polityka prywatności
  • Biuro obsługi klienta

  • Utwórz zgłoszenie reklamacyjne
  • Utwórz zgłoszenie zwrotu (odstąpienia)
  • Zapomniałem hasła
  • O nas
  • Przewodnik
  • Obsługa klienta

Telefon czynny

Pon - czw:
Piątek:
Sobota, niedziela i
święta w Danii:
9:00 - 15:00
9:00 - 15:30

Nieczynne


Numer telefonu: +48 22 397 89 86
E-mail klienci prywatni: [email protected]
E-mail klienci biznesowi: [email protected]

Kontakt

Proshop ApS
Slet Moellevej 17
DK-8270 Hoejbjerg
Dania
NIP: 5263226856

Przesyłka

Płatność

Newsletter

Przyłącz się do naszego newslettera i otrzymuj informacje o promocjach i konkurencjach.

Certyfikaty
  • regulamin sklepu internetowego