• Norge
  • Suomi
  • Sverige
  • Deutschland
  • Österreich
  • Danmark
  • Laptop
  • Dutzo Gaming PC
  • Telefon komórkowy
  • Inteligentny dom
  • Dysk SSD
  • Newsletter
  • Obsługa klienta
  1. Strona główna

Reklamacje / Naprawa

Towar posiada defekt, co mam zrobić?

• Jeśli produkt posiada defekt, należy złożyć reklamację tutaj.

Co oznaczają pola dostępne w formularzu reklamacyjnym

Gdy zgłaszasz reklamację przez stronę, zostaniesz poproszony o opis problemu. Przedstawiamy skrótowo, w jaki sposób najlepiej wypełnić formularz

 

Czy błąd występuje okresowo?

  • Jeśli wada nie jest trwała, ale występuje tylko czasami, proszę odpowiedzieć „tak”.
  • Jeśli błąd jest stały, odpowiedz „nie”.
  • W razie wątpliwości odpowiedz „nie wiem”.

Opis błędu:

  • Podaj krótki opis miejsca i sposobu wykrycia błędu w Twoim produkcie.
  • Jeśli błąd ma charakter okresowy (np. występuje tylko sporadycznie), ważne jest, aby opisać, jak często występuje.
  • Link do filmu lub zdjęcia błędu.

Numer seryjny/numer IMEI:

  • Jeśli produkt posiada numer seryjny, wpisz go tutaj.
  • Jeśli oddajesz telefon komórkowy, wpisz tutaj numer IMEI.

Hasło do logowania do urządzenia/systemu operacyjnego:

  • Potrzebujemy Twojego hasła, aby zalogować się do urządzenia i zbadać błąd, jeśli na przykład wysyłasz komputer, tablet lub telefon komórkowy.

Czy produkt jest kompletny? (tzn. czy wszystkie części są dołączone)

  • Najczęściej potrzebujemy wszystkich części produktu do obsługi sprawy gwarancyjnej. Ułatwia to proces – a w przypadku zaakceptowania gwarancji skróci proces wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy.
  • Odpowiedz „Tak”, jeśli wysyłasz wszystkie części.
  • Odpowiedz „Nie wiem”, jeśli masz wątpliwości.
  • Odpowiedz „Nie”, jeśli nie wysyłasz wszystkich części.

Czy masz jakieś uwagi do sprawy?

  • Na przykład możesz wpisać własny numer klienta, jeśli nie jesteś pierwotnym nabywcą produktu.

BRAKUJE ODPOWIEDZI NA NURTUJĄCE CIĘ PYTANIA?

Zapraszamy do kontaktu z nami w celu uzyskania odpowiedzi:

Zadzwoń do nas: +48 223 978 986

Klienci prywatni:
[email protected]

Klienci biznesowi:
[email protected]

Zadzwoń do nas: +48 223 978 986

Klienci prywatni:
[email protected]

Klienci biznesowi:
[email protected]

Proshop Obsługa klienta
Wróć do strony głównej Obsługi Klienta

  • Obsługa klienta

  • Zwrot 14-dniowy

  • Dostawa

  • Płatność

  • Reklamacje / Naprawa

  • Klienci biznesowi i publiczni

  • Pytania dotyczące produktów

  • Moje konto

  • Wyprzedaż
  • Kampanie
  • AGD
  • Artykuły biurowe
  • Dom i Ogród
  • Drukarka i Akcesoria
  • Dziecko i Zabawki
  • Elektryczność i oświetlenie
  • Elementy Sieciowe
  • Gry i Gaming
  • Kable i Wtyczki
  • Komputer
  • Książki
  • Oprogramowanie
  • Sprzęt komputerowy
  • Telefon i Tablet
  • Telewizor i RTV
  • Zdjęcia i Wideo
  • Zdrowie i Uroda
  • Moja strona

  • Profil użytkownika
  • Historia zakupów
  • Zamówienia
  • Regulamin zakupów

  • Regulamin
  • Polityka prywatności
  • Biuro obsługi klienta

  • Utwórz zgłoszenie reklamacyjne
  • Utwórz zgłoszenie zwrotu (odstąpienia)
  • Zapomniałem hasła
  • O nas
  • Przewodnik
  • Obsługa klienta

Telefon czynny

Pon - czw:
Piątek:
Sobota, niedziela i
święta w Danii:
9:00 - 15:00
9:00 - 15:30

Nieczynne


Numer telefonu: +48 22 397 89 86
E-mail klienci prywatni: [email protected]
E-mail klienci biznesowi: [email protected]

Kontakt

Proshop ApS
Slet Moellevej 17
DK-8270 Hoejbjerg
Dania
NIP: 5263226856

Przesyłka

Płatność

Newsletter

Przyłącz się do naszego newslettera i otrzymuj informacje o promocjach i konkurencjach.

Certyfikaty
  • regulamin sklepu internetowego