Fujitsu Support Pack Collect & Return Service

Ogólne
Łącznie z obsługą	Części i robocizna
Lokalizacja	Od drzwi do drzwi
Okres pełnego kontraktu	4 lata (od daty zakupu sprzętu)
Dostępność obsługi	9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Typ ceny	Wymagany zakup w ciągu 90 dni od zakupu produktu

Szczegóły
Obsługa i wsparcie	Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 4 lata - od drzwi do drzwi - dostępność: 9 godzin dziennie / poniedziałek-piątek Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 4 lata

Collect-&-Return Service customer places a call to the help desk. If the malfunction cannot be repaired by the help desk technicians over the phone the customer will be issued with a repair number. This will trigger a pickup by one of Fujitsu Technology Solutions' transport providers. The defective unit will be collected from the customers address. After completion of the repair in a Fujitsu Technology Solutions repair-center the product will be returned to the customers premises.