HP E Next Business Day Partner Branded Support

HPE Partner Branded Support zapewnia autoryzowanym partnerom handlowym HPE Partner Ready usługi w zakresie sprzętu i oprogramowania Hewlett-Packard Enterprise. Usługa ta umożliwia partnerom wspieranie klientów będących użytkownikami końcowymi, którzy zakupili własne usługi wsparcia partnerów.Zasoby techniczne HPE współpracują zdalnie z zasobami serwisowymi, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych z produktami HPE, których nie można było rozwiązać po zastosowaniu standardowych procedur diagnostycznych i rozwiązywania problemów HPE.Usługa zapewnia również partnerowi HPE aktualizacje oprogramowania dla wybranych produktów oprogramowania obsługiwanych przez HPE dla każdego systemu, procesora, rdzenia procesora lub licencji oprogramowania użytkownika końcowego, zgodnie z licencją HPE lub oryginalną licencją oprogramowania producenta. Ponadto usługa zapewnia elektroniczny dostęp do powiązanych informacji o produktach i pomocy technicznej, umożliwiając zlokalizowanie tych dostępnych na rynku istotnych informacji.