Ruckus Wireless Ruckus End User WatchDog Premium Support

Ruckus Wireless oferuje wysokiej jakości, kompetentne i responsywne wsparcie techniczne na całym świecie dla swoich inteligentnych systemów Wi-Fi. Odsprzedawcy i dystrybutorzy mogą oferować te usługi wsparcia swoim klientom, korzystając bezpośrednio z wysoko wykwalifikowanych zasobów Ruckus Wireless. WatchDog Premium Support zapewnia dostęp do internetowej bazy wiedzy, pełnej dokumentacji i forów użytkowników. Ponadto, specjaliści wsparcia technicznego Ruckus Wireless są dostępni przez: telefon, e-mail, stronę internetową i czat.Za pośrednictwem strony pomocy technicznej Ruckus Wireless udostępnia klientom aktualizacje oprogramowania. Aktualizacje oprogramowania obejmują poprawki błędów i wersje konserwacyjne. Klienci WatchDog Premium Support otrzymują dostęp do aktualizacji oprogramowania dla zakupionych produktów, a także zaproszenia do udziału w programach Beta. Klienci WatchDog Premium Support są również uprawnieni do zaawansowanej wymiany sprzętu na kontrolerach, jeśli jest to wymagane.