Ruckus Wireless Ruckus End User WatchDog Premium Support

Ruckus Wireless oferuje wysokiej jakości, kompetentne i responsywne wsparcie techniczne na całym świecie dla swoich systemów Smart Wi-Fi. Ruckus Wireless oferuje dwa plany wsparcia: WatchDog Premium Support dla użytkowników końcowych oraz WatchDog AP Advanced Hardware Replacement. Plany te uzupełniają ograniczoną dożywotnią gwarancję dołączoną do większości produktów Ruckus Wireless ZoneFlex. Sprzedawcy i dystrybutorzy mogą oferować te usługi wsparcia swoim klientom, korzystając bezpośrednio z wysoko wykwalifikowanych zasobów Ruckus Wireless.WatchDog Premium Support zapewnia dostęp do najwyższej jakości wsparcia internetowego z bazą wiedzy online, pełną dokumentacją i forami użytkowników. Ponadto specjaliści wsparcia technicznego Ruckus Wireless są dostępni przez telefon, e-mail, stronę internetową lub czat.Poprzez Support Web, Ruckus Wireless udostępnia klientom najnowsze aktualizacje oprogramowania. Aktualizacje oprogramowania obejmują poprawki błędów i wersje konserwacyjne. Klienci WatchDog Premium Support otrzymują dostęp do aktualizacji oprogramowania dla zakupionych produktów, a także zaproszenia do udziału w programach Beta.Klienci WatchDog Premium Support są również uprawnieni do zaawansowanej wymiany sprzętu na kontrolerach, jeśli jest to wymagane. WatchDog AP Advanced Hardware Replacement jest oferowany dla tych, którzy wymagają zaawansowanej wymiany punktów dostępowych.