Aby wyświetlić tę treść, musisz zaakceptować ciasteczka cookies.
Zmień ustawienia plików cookie
Aby wyświetlić tę treść, musisz zaakceptować ciasteczka cookies.
Zmień ustawienia plików cookie
ZNAJDŹ ODPOWIEDZI NA SWOJE PYTANIA PONIŻEJ
W polach poniżej znajdziesz odpowiedzi na większość pytań dotyczących zakupów w naszym sklepie. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami, dzwoniąc lub pisząc do nas. Jesteśmy zawsze gotowi, aby Ci pomóc!
ZNAJDŹ ODPOWIEDZI NA SWOJE PYTANIA PONIŻEJ
W polach poniżej znajdziesz odpowiedzi na większość pytań dotyczących zakupów w naszym sklepie. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami, dzwoniąc lub pisząc do nas. Jesteśmy zawsze gotowi, aby Ci pomóc!
ZNAJDŹ ODPOWIEDZI NA SWOJE PYTANIA PONIŻEJ
W polach poniżej znajdziesz odpowiedzi na większość pytań dotyczących zakupów w naszym sklepie. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami, dzwoniąc lub pisząc do nas. Jesteśmy zawsze gotowi, aby Ci pomóc!
ZNAJDŹ ODPOWIEDZI NA SWOJE PYTANIA PONIŻEJ
W polach poniżej znajdziesz odpowiedzi na większość pytań dotyczących zakupów w naszym sklepie. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami, dzwoniąc lub pisząc do nas. Jesteśmy zawsze gotowi, aby Ci pomóc!
• W trakcie wyjątkowo pracowitego okresu, jakim jest Czarny Piątek, mogą wystąpić nieznaczne opóźnienia w realizacji zamówień.
• Jako klient prywatny możesz anulować zamówienie bezpośrednio z poziomu konta klienta, dopóki zamówienie nie zostanie potwierdzone/nadane.
Twoje zamówienie zostaje potwierdzone w momencie otrzymania maila z potwierdzeniem zamówienia wraz z fakturą oraz numerem śledzenia przesyłki. Możesz uzyskać dostęp do konta klienta za pomocą swojego adresu e-mail i hasła.
Aby przypomnieć/zresetować hasło należy kliknąć link "Zapomniałem hasło". Możesz również anulować zamówienie kontaktując się z naszym działem obsługi klienta
• Wszystkie produkty wysyłane są z naszego magazynu w Danii.
• Posiadamy także w ofercie wiele produktów, które nie znajdują się obecnie w naszym magazynie, i sprowadzamy je indywidualnie w przypadku złożenia zamówienia.
• Możesz śledzić swoją paczkę za pośrednictwem numeru śledzenia przesyłki dostępnego w potwierdzeniu zamówienia.
• Może minąć 24h zanim dane zostaną zeskanowane / zaktualizowane na stronie przewoźnika.
• Jeśli towar nie dotarł o czasie, proszę skontaktuj się z przewoźnikiem, aby udzielił Ci niezbędnych informacji.
• Możesz śledzić swoją paczkę za pośrednictwem numeru śledzenia przesyłki dostępnego w potwierdzeniu zamówienia.
• Może minąć 24h zanim dane zostaną zeskanowane / zaktualizowane na stronie przewoźnika.
• Jeśli towar nie dotarł o czasie, proszę skontaktuj się z przewoźnikiem, aby udzielił Ci niezbędnych informacji.
• Wypełnij formularz dostępny tutaj.
• Jeśli opłaciłeś/aś swoje zamówienie kartą płatniczą, zwrot powinien nastąpić na tę samą kartę w ciągu 1-3 dni. Jeśli opłata została dokonana tradycyjnym przelewem bądź za pośrednictwem PayU czas zwrotu należności może wynieść do 14 dni.
W trakcie płatności wybierz opcję „Tradycyjny przelew bankowy”, a następnie wyślij wiadomość na adres [email protected] z numerem zamówienia oraz prośbą o wystawienie faktury pro forma.
Aby wyświetlić tę treść, musisz zaakceptować ciasteczka cookies.
Zmień ustawienia plików cookie
• Produkty oznaczone jako DEMO są produktami demonstracyjnymi bądź zwróconymi przez klientów.
• Niestety nie posiadamy dokładnej informacji, dlaczego produkt został oznaczony jako DEMO oraz nie jesteśmy w stanie tego sprawdzić, ponieważ magazyn jest w pełni zautomatyzowany. Produkt jest w pełni funkcjonalny, natomiast może być np. uszkodzony karton, brak instrukcji czy też brak akcesoriów dodatkowych które nie są niezbędne do użytku danego produktu. Oczywiście również produkt DEMO można zwrócić w ciągu 14 dni, jeśli został zakup dokonany na osobę prywatną.
• Dla produktów DEMO, tak jak w przypadku produktów nowych, udzielamy 12 miesięcznej rękojmi na zakup firmowy oraz 24 miesięcznej na zakup prywatny.
Aby wyświetlić tę treść, musisz zaakceptować ciasteczka cookies.
Zmień ustawienia plików cookie
Brakuje odpowiedzi na nurtujące cię pytania?
Zapraszamy do kontaktu z nami w celu uzyskania odpowiedzi:
